ACM treedt op tegen warmteleverancier Energie Exploitatie De Trip

De ACM heeft op 23 september 2025 een handhavingsbesluit genomen tegen Energie Exploitatie De Trip B.V. (hierna EETRIP). Na onderzoek concludeert de ACM in het besluit dat EETRIP voor het appartementencomplex De Trip in Utrecht warmteleverancier is en dat zij de Warmtewet en de Wet handhaving consumentenbescherming op meerdere onderdelen overtreedt.

De ACM legt EETRIP zeven lasten onder dwangsom op wegens overtredingen van de Warmtewet en de Wet handhaving consumentenbescherming. EETRIP moet een storingsregistratie publiceren, over storingen in de jaren 2023 en 2024 en in de toekomst. Ook moet EETRIP huidige en toekomstige verbruikers juist informeren over de kwaliteitscriteria van de geleverde warmte, de terugbetalingsregeling en toegang tot de Geschillencommissie. Verder moet EETRIP haar warmtesysteem melden bij de ACM. Als EETRIP niet tijdig aan de lasten voldoet, kan het bedrijf verplicht worden om maximaal 175.000 euro aan dwangsommen te betalen.

Tot slot legt de ACM een bindende gedragslijn op aan EETRIP om op de juiste wijze de wettelijke storingscompensatieregeling toe te passen.