Overzicht van wetten en regels over verkoop aan consumenten
De ACM let erop of bedrijven zich houden aan de regels voor verkoop aan consumenten. Die regels zijn gebaseerd op Europese verordeningen en Nederlandse wetten. De regering werkt sommige wetten uit in een Algemene Maatregel van Bestuur (AMvB). En ministeries werken sommige AMvB’s uit in een ministeriële regeling. De ACM maakt aanvullende beleidsregels.
Op deze pagina:
Europese verordeningen
- Verordening (EU) 2017/2394 van het Europees Parlement en de Raad (samenwerking tussen nationale autoriteiten verantwoordelijk voor consumentenbescherming)
- Verordening (EU) 2018/302 van het Europees Parlement en de Raad (aanpak van ongerechtvaardigde geoblocking)
- Verordening (EU) 2017/1128 van het Europees Parlement en de Raad (regelt toegang tot online-inhoudsdiensten bij tijdelijk verblijf in buitenland)
- Verordening (EG) nr. 1008/2008 van het Europees Parlement en de Raad (gemeenschappelijke regels voor de exploitatie van luchtdiensten)
Nederlandse wet
- Wet handhaving consumentenbescherming, in het bijzonder hoofdstukken 8 en 8a en bijlage onderdeel a
Consumentenregels in andere Nederlandse wetgeving
Algemene Maatregelen van Bestuur (AMvB)
- Besluit prijsaanduiding producten
- Besluit aanwijzing instanties met een rechtmatig belang
- Besluit vertrouwensdiensten
- Besluit universele dienstverlening en eindgebruikersbelangen
Ministeriële regelingen
Ministeriële beleidsregel
Leidraden en beleidsregels van de ACM
- Leidraad Bescherming online consument
- Leidraad Prijsweergave en -vergelijkingen
- Leidraad Duurzaamheidsclaims
- Leidraad Kosten voor aanvullende diensten bij huurbemiddeling
- Beleidsregel kosteloos beëindigingsrecht artikel 7.2 Telecommunicatiewet
- Beleidsregel Handhaving Besluit Eindapparaten (bepaling netwerkaansluitpunt en vrije keuze eindapparaten)
Uitleg van de regels over verkoop aan consumenten
In Verkoop aan consumenten leggen wij de belangrijkste regels uit voor ondernemers.