Zaaknummer: ACM/25/193954
Publicaties
Consumentenonderzoek Blauw vaste internetabonnementen
Dit consumentenonderzoek biedt inzicht in het keuzeproces van consumenten en achterhalen in hoeverre consumenten overstapdrempels of zoekkosten verwachten en/of ervaren.
Marktonderzoek prijzen van vast internet
Uit het marktonderzoek ‘Prijzen van vast internet’ is gebleken dat telecomaanbieders onvoldoende transparante informatie bieden over contractstatus, prijswijzigingen en snelheidsadviezen.
ACM: telecomaanbieders moeten consumenten duidelijker en transparanter voorlichten over vast internet
De ACM kondigt maatregelen aan naar aanleiding van haar het conceptmarktonderzoek ‘Prijzen van vast internet’. Telecomaanbieders moeten consumenten duidelijker en transparanter voorlichten over vast internet.