Toezicht op de energiemarkt
De ACM controleert of bedrijven zich houden aan de wetten en regels voor de energiemarkt. Een deel van deze regels stellen we zelf vast: de codes energie. Bij overtredingen kunnen wij hoge boetes opleggen.
Op deze pagina:
Codes energie
In Europese wetgeving staat dat wij als onafhankelijke toezichthouder de codes energie vast moeten stellen. Dit zijn aanvullende regels voor de energiemarkt, bijvoorbeeld over aansluitingen en toegang tot het elektriciteitsnet en gasnet.
Hiermee willen wij concurrentie en innovatie stimuleren. En we willen garanderen dat energie voor iedereen beschikbaar blijft, betaalbaar blijft en van goede kwaliteit is.
Bedrijven kunnen bij ons een ontheffing van de codes energie aanvragen of een verzoek doen tot het wijzigen van de codes energie.
Voorlichting afnemers met een kleine aansluiting
Wij beschermen huishoudelijke afnemers en zakelijke afnemers met een kleine aansluiting op het elektriciteitsnet, gasnet en warmtenet. Dit zijn meestal zzp’ers, maar ook verenigingen en stichtingen. En ondernemers met minder dan 10 werknemers en een omzet of balans van minder dan 2 miljoen (micro-ondernemingen).
Hun belangrijkste rechten leggen we online uit:
- rechten afnemers elektriciteit en gas met een kleine aansluiting
- rechten kleinverbruikers warmte en koude
Huishoudelijke afnemers helpen we via ons consumentenloket ACM ConsuWijzer.
Voor meer uitleg over de regels kunnen afnemers met een kleine aansluiting en micro-ondernemers contact met ons opnemen.
Maximale tarieven
Wij bepalen elk jaar de:
En we controleren of leveranciers redelijke tarieven voor elektriciteit en gas vragen.
Geschilbeslechting
Bedrijven en andere klanten van netbeheerders kunnen bij ons geschilbeslechting netbeheer aanvragen als zij een meningsverschil hebben waar ze samen niet uitkomen.
Vergunningen en ontheffingen
Wij verlenen vergunningen aan energieleveranciers en warmteleveranciers. En we kunnen hun vergunning weer intrekken. Dit publiceren wij in ons overzicht van energieleveranciers met een vergunning en warmteleveranciers met een vergunning.
De vergunning dwingt leveranciers om te voldoen aan strenge eisen. Dit controleren wij. We kunnen niet voorkomen dat leveranciers failliet gaan.
Bedrijven kunnen ook bij ons terecht voor een erkenning gesloten systeem en een ontheffing codes energie.
Leveringszekerheid
Samen met andere organisaties zorgen wij ervoor dat Nederland voorbereid is op tekorten en storingen:
- Het ministerie van Klimaat en Groene Groei (KGG) is verantwoordelijk voor genoeg elektriciteitsaanbod.
- Netbeheerder TenneT volgt de ontwikkelingen in het energieaanbod en maakt deze ieder jaar bekend in zijn Rapport Monitoring Leveringszekerheid.
- Alle Europese netbeheerders controleren samen of er genoeg elektriciteit is in Europa.
- Het Europese agentschap ACER houdt in de gaten of die controle goed gebeurt. Wij zijn lid van ACER.
- Samen met de Rijksdienst Digitale Infrastructuur (RDI) houden wij toezicht op het beveiligen van netwerk- en informatiediensten door netbeheerders. Dit is het voorkomen van computerinbraak door hackers.
Na een storing controleren wij of netbeheerders en leveranciers zich aan de regels hielden. En of het nodig is om deze regels aan te passen.
Bij faillissement van een leverancier zorgen we ervoor dat consumenten energie blijven ontvangen.
Overtredingen
Bedrijven die zich niet aan de regels houden, kunnen we een boete opleggen. Of we grijpen op een andere manier in volgens onze toezichtsstijl en bevoegdheden.
Wij ontvangen graag tips of meldingen als een bedrijf zich niet aan de regels houdt. Alle informatie kan ons helpen om overtredingen te stoppen.